Direkt zum Inhalt
AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – VIENNINA
Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Online-Shop VIENNINA.
Vertragspartner ist:
VIENNINA – Nina Saurugg
Kaiser-Josefstraße 4/15
3002 Purkersdorf
Österreich
E-Mail: mail@viennina.com
UID-Nummer: ATU66988799
Für Verbraucher gelten zusätzlich die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Durch Abschluss des Bestellvorgangs und Betätigung des entsprechend gekennzeichneten Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestätigung. Der Kaufvertrag kommt durch unsere ausdrückliche Annahme der Bestellung, die entsprechende Bestellbestätigung oder durch Versendung der bestellten Ware zustande.
Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein oder die Bestellung aus einem anderen berechtigten Grund nicht ausgeführt werden können, informieren wir den Kunden darüber so rasch wie möglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht gelieferte Waren werden zurückerstattet.
Bestellungen werden nur in handelsüblichen Mengen angenommen.
3. Produktdarstellung und Personalisierung
Wir bemühen uns um eine möglichst originalgetreue Darstellung unserer Produkte.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm-, Display- und Farbeinstellungen sowie unterschiedlicher Lichtverhältnisse können Farben und Darstellungen geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Bei personalisierten Produkten ist der Kunde dafür verantwortlich, die von ihm eingegebenen Angaben, insbesondere Namen, Initialen, Texte, Symbole oder sonstige Gravurwünsche, vor Abschluss der Bestellung auf ihre Richtigkeit zu überprüfen.
VIENNINA-Gravuren sind – sofern beim jeweiligen Produkt nicht anders angegeben – fein, dezent und farblos. Es handelt sich um eine Gravur und nicht um einen farbigen Aufdruck.
4. Preise
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die für die jeweilige Bestellung tatsächlich anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
5. Versandkosten und Lieferung
Für Lieferungen nach Österreich und Deutschland gelten derzeit folgende Standardversandkosten:
Armbänder und Schmuck
-
Österreich: 4,90 €
-
Deutschland: 5,90 €
-
kostenloser Versand ab einem Warenwert von 50 €
Shirts und Sweater
-
Österreich: 3,50 €
-
Deutschland: 3,50 €
-
kostenloser Versand ab einem Warenwert von 100 €
Die für eine konkrete Bestellung maßgeblichen Versandkosten werden im Bestellvorgang vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt.
Bei Bestellungen, die unterschiedliche Produktkategorien enthalten, gelten die im Checkout vor Abschluss der Bestellung ausgewiesenen Versandkosten.
Soweit im Online-Shop nichts Abweichendes angegeben ist, erfolgt der Versand mit einem von VIENNINA ausgewählten Versanddienstleister.
Die jeweils für das Produkt geltende voraussichtliche Lieferzeit wird im Online-Shop bzw. im Bestellvorgang angegeben.
Bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten kann sich die Lieferzeit aufgrund der erforderlichen Anfertigung bzw. Gravur verlängern.
6. Zahlung
Die im Online-Shop jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsdienstleister.
Soweit für die gewählte Zahlungsart nichts anderes vereinbart wurde, wird der Rechnungsbetrag im Rahmen bzw. nach Abschluss der Bestellung zur Zahlung fällig.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von VIENNINA.
8. Gesetzliches Rücktrittsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, soweit keine gesetzliche Ausnahme vom Rücktrittsrecht besteht.
Bei Kaufverträgen über Waren beginnt die Rücktrittsfrist grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Verbraucher VIENNINA durch eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss informieren, vom Vertrag zurückzutreten.
Der Rücktritt kann insbesondere über die im Online-Shop bereitgestellte elektronische Rücktrittsfunktion oder durch eine andere eindeutige Erklärung erfolgen.
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt es, dass die Rücktrittserklärung vor Ablauf der Rücktrittsfrist abgesendet wird.
Die gesetzlichen Informationspflichten und die gesonderte Widerrufsbelehrung bleiben davon unberührt.
9. Elektronische Rücktrittsfunktion
Soweit für einen online abgeschlossenen Vertrag ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht, stellt VIENNINA entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eine elektronische Möglichkeit zur Erklärung des Rücktritts zur Verfügung.
Nach Übermittlung der elektronischen Rücktrittserklärung erhält der Verbraucher entsprechend den gesetzlichen Vorgaben eine Bestätigung über den Eingang seiner Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger.
10. Ausschluss des Rücktrittsrechts bei personalisierten Waren
Das gesetzliche Rücktrittsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Dies betrifft bei VIENNINA insbesondere individuell nach Kundenwunsch gravierte oder anderweitig individuell personalisierte Produkte, beispielsweise Schmuckstücke mit individuell gewählten Namen, Initialen, Daten, Texten, Botschaften oder sonstigen individuellen Gravuren.
Für nicht personalisierte Standardware bleibt das gesetzliche Rücktrittsrecht bestehen, soweit keine andere gesetzliche Ausnahme zur Anwendung kommt.
Der Ausschluss des Rücktrittsrechts bei personalisierten Waren berührt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware nicht.
11. Folgen des Rücktritts
Im Falle eines wirksamen Rücktritts erstatten wir grundsätzlich alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Rücktrittserklärung bei uns eingegangen ist.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Verbraucher ausdrücklich eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat, werden nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei Kaufverträgen über Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
12. Rücksendung
Nach Ausübung des gesetzlichen Rücktrittsrechts ist die Ware unverzüglich und jedenfalls innerhalb der gesetzlichen Frist zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
Die Rücksendung erfolgt an:
VIENNINA
Nina Saurugg
Kaiser-Josefstraße 4/15
3002 Purkersdorf
Österreich
Wir empfehlen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu verwenden. Dies ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Rücktrittsrechts.
Die Rückgabe darf nicht allein deshalb verweigert werden, weil die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist.
Der Verbraucher haftet jedoch für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
13. Freiwilliger Umtausch
Soweit VIENNINA über das gesetzliche Rücktrittsrecht hinaus freiwillig einen Umtausch oder eine sonstige Kulanzleistung anbietet, ergeben sich daraus keine Einschränkungen der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
Für individuell personalisierte oder gravierte Produkte wird grundsätzlich kein freiwilliger Umtausch aufgrund eines nachträglichen Änderungswunsches des Kunden angeboten.
Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bei Mängeln bleiben unberührt.
14. Gewährleistung
Für sämtliche Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
VIENNINA haftet im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung insbesondere für Mängel, die nach den gesetzlichen Bestimmungen bei Übergabe der Ware vorliegen.
Das gesetzliche Gewährleistungsrecht wird durch ein allfälliges freiwilliges Rückgabe-, Umtausch- oder Garantieversprechen nicht eingeschränkt.
Die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Gewährleistungsrecht werden im Online-Shop in der jeweils vorgeschriebenen Form bereitgestellt.
Ein Ausschluss des gesetzlichen Rücktrittsrechts bei individuell angefertigten oder personalisierten Waren bedeutet ausdrücklich keinen Ausschluss gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
15. Transportschäden
Weist eine Lieferung offensichtliche Transportschäden auf, bitten wir den Kunden, diese möglichst rasch bei VIENNINA zu melden.
Eine unterlassene sofortige Meldung schränkt die gesetzlichen Gewährleistungs- oder sonstigen Verbraucherrechte nicht ein.
16. Beschwerden und Kontakt
Bei Fragen, Beschwerden, Reklamationen oder Gewährleistungsfällen kann VIENNINA unter folgender E-Mail-Adresse kontaktiert werden:
17. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung des Online-Shops.
Die Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil dieser AGB.
18. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
19. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit gesetzlich zulässig.
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben durch diese AGB unberührt.
Stand: Oktober 2026