FAQ
Woraus sind die Schmuckstücke?
Die Anhänger sind aus hochwertigem, eloxiertem (beschichtetem) Edelstahl, wasserfest und farbbeständig. Die goldfarbenen Varianten sind 18 Karat vergoldet.
Die Bänder sind aus Textil. Unsere klassischen Bänder bestehen aus weichem Jersey mit Elastan. Die Fitwear-Bänderbestehen aus Lycra und Elastan, ähnlich wie ein Bikinistoff: mit leichtem Glanz und besonders robust.
Wie wird graviert?
Jedes Stück wird von unserem Team in Wien mit einer feinen Diamantgravur personalisiert, mit Namen, Initialen, Datum, Koordinaten oder deiner persönlichen Botschaft.
Eine Diamantgravur ist kein Laser-Druck, sondern eine edle, feine Gravur direkt im Metall. Wie stark sie hervortritt, hängt von der Farbe ab:
- Schwarz: Hier ist der Kontrast am stärksten, weil der silberne Edelstahl darunter sichtbar wird. Wenn deine Gravur richtig ins Auge fallen soll, empfehlen wir einen schwarzen Anhänger.
- Silber, Gold & Roségold: Hier wirkt die Gravur fein und dezent, besonders elegant.
Wie lange dauert die Lieferung?
Schmuck ist in der Regel in 2–5 Werktagen bei dir, die Gravur ist schon eingerechnet. Ab 50 € versenden wir nach Österreich und Deutschland kostenlos.
Sweatshirts und T-Shirts werden auf Bestellung für dich gedruckt. Bei ihnen kann es bis zu 10 Werktage dauern.
Wie funktioniert „Kauf 2 – das 3. gratis“?
Leg 3 personalisierte Schmuckstücke aus der Kollektion „Personalisieren“ in den Warenkorb. Das günstigste wird automatisch abgezogen, ganz ohne Code.
Kann ich das Band wechseln?
Ja, in wenigen Sekunden. Es gibt zwei Bandgrößen:
- NDIVIDUAL & NSPIRACELET: die längeren, stärkeren Bänder
- NFINITY, NTENTION, NICE & NITIAL: die dünnen Bänder
Passende Zusatzbänder in vielen Farben findest du im Shop unter „Zusatzbänder“.
Kann ich personalisierten Schmuck umtauschen?
Da jedes Stück eigens für dich graviert wird, ist es vom Umtausch ausgeschlossen. Bei Mängeln gilt natürlich die gesetzliche Gewährleistung. Melde dich einfach unter mail@viennina.com.
Wie zahle ich?
Mit Kreditkarte, Apple Pay, PayPal, Klarna oder eps-Überweisung.
Kann ich vorbeikommen?
Momentan haben wir leider keinen Shop in Wien. Sobald wir einen Pop-up-Store oder Shop eröffnen, erfährst du es hier und in unserem Newsletter.
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